최근 뷰카(VUCA) 치약 일부 제품에서 금속성 이물(스테인리스 미세 입자) 혼입 가능성이 확인되면서 식품의약품안전처(식약처)가 회수 조치를 시행했습니다. 하지만 모든 뷰카 치약이 대상은 아니며, 특정 제조번호 제품만 회수 대상입니다. 이번 글에서는 회수 대상 제품, 제조번호 확인 방법, 환불 및 회수 절차를 한눈에 정리해 드리겠습니다.
뷰카 치약 리콜 이유
식약처는 위탁 제조사 케이보은제약이 생산한 일부 치약에서 금속성 이물이 확인돼 자진 회수 조치를 내렸습니다.
뷰카 측은 공인시험기관 검사 결과 해당 이물이 스테인리스 재질이며, 치약 성분과 반응하거나 금속 성분이 용출될 가능성은 확인되지 않았다고 밝혔습니다. 다만 소비자 안전을 위해 해당 제조번호 제품을 자진 회수하기로 했습니다.
회수 대상 제품
회수 대상은 제조번호 20260202A1(사용기한 2029년 2월 1일) 제품으로 한정됩니다.
대상 제품(총 8종)
- 뷰카 클래식 구취케어 치약
- 뷰카 클래식 구취케어 치약(스피아민트향)
- 뷰카 클래식 블랙차콜 치약(허브민트향)
- 뷰카 주니어 마일드 구취케어 치약(포도향)
- 뷰카 주니어 마일드 구취케어 치약(딸기향)
- 뷰카 주니어 마일드 구취케어 치약(사과향)
- 뷰카 주니어 마일드 구취케어 치약(바나나향)
- 뷰카 주니어 마일드 구취케어 치약(복숭아향)
같은 제품명이라도 제조번호가 다르면 회수 대상이 아닙니다. 반드시 제조번호를 확인해야 합니다.
제조번호 확인 방법
제조번호는 다음 위치에서 확인할 수 있습니다.
① 치약 튜브 뒷면 상단
영문과 숫자가 조합된 제조번호가 인쇄되어 있습니다.
② 포장 상자
제품 외부 상자의 제조번호와 사용기한을 확인합니다.
③ 확인해야 할 번호
- 제조번호 : 20260202A1
- 사용기한 : 2029년 2월 1일
이 번호와 일치하면 회수 대상입니다.
회수 및 환불 방법
회수 대상 제품이라면 다음 순서로 진행하세요.
- 즉시 사용을 중단합니다.
- 제품명과 제조번호를 확인합니다.
- 뷰카 고객센터 또는 구매처에 회수·환불을 신청합니다.
- 안내에 따라 반품하면 환불 또는 교환 절차가 진행됩니다.
고객센터 및 문의
회수 대상 여부가 헷갈리거나 제조번호 확인이 어려운 경우에는 고객센터를 이용하면 됩니다.
- 뷰카 고객센터 : 02-443-0999
- 웰킵스 고객센터 : 080-777-4740
- 구매한 온라인몰(쿠팡, 네이버 등) 또는 오프라인 판매처에서도 반품·환불 접수가 가능합니다.
주의사항
- 모든 뷰카 치약이 리콜 대상은 아닙니다.
- 제조번호 20260202A1 제품만 회수 대상입니다.
- 회수 대상 제품은 즉시 사용을 중단하는 것이 좋습니다.
- 리콜을 사칭한 문자나 링크를 통한 개인정보 입력 요구는 피하고, 반드시 공식 고객센터를 통해 안내를 받으세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 뷰카 치약은 전부 리콜 대상인가요?
아닙니다. 제조번호 20260202A1 제품만 해당됩니다.
Q. 제조번호는 어디에서 확인하나요?
치약 튜브 뒷면 상단 또는 제품 포장에 표시되어 있습니다.
Q. 이미 사용했는데 괜찮을까요?
뷰카는 공인시험기관 검사 결과 금속 성분의 용출 가능성은 확인되지 않았다고 설명했습니다. 다만 회수 대상 제품이라면 추가 사용은 중단하고 환불 절차를 진행하는 것이 권장됩니다. 이상 증상이 있다면 의료기관에 상담을 받으세요.
마무리
이번 뷰카 치약 리콜은 특정 제조번호 제품에서 금속성 이물 혼입 가능성이 확인되면서 시행된 예방적 회수 조치입니다. 가장 중요한 것은 제품명이 아니라 제조번호(20260202A1)를 확인하는 것입니다. 집에 뷰카 치약이 있다면 지금 바로 제조번호를 확인하고, 해당 제품이라면 사용을 중단한 뒤 고객센터나 구매처를 통해 회수 및 환불 절차를 진행하시기 바랍니다.